Termeni și condiții

Bine ai venit pe site-ul www.lifeproscience.com (denumit în continuare „Site-ul”).

Acest Site este deținut şi administrat de către societatea LIFE PRO SCIENCE S.R.L. (denumită în continuare „Life Pro Science”), având următoarele date de identificare: persoană juridică de naționalitate română, cu sediul social în Str. Valea Oltului, nr. 16, bl. A28, sc. C, et. 1, ap. 36, sector 6, 061975, București, România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului București sub nr. J2026017014007, cod de înregistrare fiscală RO54249869.

Telefon: +40 77 LIFE PRO (+40.775.433.776) · E-mail: contact@lifeproscience.com

A. PREVEDERI GENERALE

Site-ul este creat pentru interes personal şi informare, astfel încât fii binevenit(ă) să navighezi pe Site!

Navigarea în cadrul Site-ului, urmată sau nu de o Comandă, echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea expresă de către orice Cumpărător/Client/Utilizator a Termenilor şi Condițiilor detaliate mai jos, care îți sunt puse la dispoziție de Life Pro Science, în mod gratuit.

Utilizatorii acceptă, în mod expres, că simpla utilizare sau accesare a serviciilor oferite de către Life Pro Science prin intermediul Site-ului, reprezintă acceptarea deplină şi necondiţionată a prezentei Secţiuni, împreună cu orice modificări ulterioare.

Dacă nu ești de acord să respecţi Termenii şi Condiţiile Site-ului, te rugăm să nu utilizezi Site-ul.

Life Pro Science garantează oricărui Cumpărător/Client/Utilizator acces limitat în interes personal sau profesional (i.e. informare, efectuarea de comenzi online), pe Site, neconferindu-i acestuia dreptul de a descărca informaţii sau fotografii, de a reproduce parţial sau integral conţinutul Site-ului, de a modifica parţial sau integral conţinutul Site-ului, de a copia, de a (re)vinde sau de a exploata Site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor Life Pro Science, fără acordul prealabil scris al acesteia.

Toate Bunurile comercializate de către Life Pro Science sunt noi, în ambalajele originale şi provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.

Toate Bunurile comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate conform prevederilor legale în vigoare și de Regulamentul (UE) 2025/1960, utilizând notificarea armonizată la nivel european pentru a asigura transparența totală privind drepturile consumatorului. În cazul în care producătorul oferă o garanție comercială de durabilitate extinsă, aceasta va fi semnalizată în pagina Bunului, prin eticheta armonizată specifică.

Recomandăm parcurgerea cu atenţie a Termenilor şi Condiţiilor, atât la momentul efectuării primei accesări a Site-ului, dar şi periodic, deoarece Life Pro Science își rezervă dreptul de a modifica şi actualiza, în orice moment, conţinutul Site-ului.

Conținutul Site-ului nu a fost creat ca să se acorde sau să constituie o consultație (medicală sau de altă natură) și nu poate fi considerat ca asistență preventivă, încurajare sau tratament pentru anumite afecţiuni.

Utilizarea de către tine a informațiilor disponibile pe Site este responsabilitatea ta și este făcută pe riscul propriu.

Cumpărătorul/Clientul/Utilizatorul nu poate cesiona, delega sau transfera drepturile sau obligațiile sale cuprinse în Termenii și Condițiile Site-ului.

Acest Site este disponibil pentru a fi folosit în România şi respectă legile române.

Legislația aplicabilă este:

• Codul Civil din 2009 (Legea nr. 287/2009), republicat, cu modificările şi completările ulterioare;
• Legea nr. 193 din 6 noiembrie 2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între profesioniști și consumatori, republicată, cu modificările şi completările ulterioare;
• Ordonanța Guvernului nr. 21 din 21 august 1992, privind protecţia consumatorilor, republicată, cu modificările şi completările ulterioare;
• Ordonanța de urgenţă a Guvernului nr. 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative, cu modificările şi completările ulterioare;
• Legea nr. 363 din 21 decembrie 2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianţilor in relația cu consumatorii şi armonizarea reglementarilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor, cu modificările şi completările ulterioare;
• Legea nr. 365 din 7 iunie 2002 privind comerțul electronic, republicată, cu modificările şi completările ulterioare;
• Hotărârea Guvernului nr. 1308/2002 privind aprobarea normelor metodologice pentru aplicarea Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic;
• Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicațiilor electronice, cu modificările şi completările ulterioare;
• Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulație a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor), cu modificările şi completările ulterioare;
• Ordonanța de urgență nr. 18/2026 pentru modificarea şi completarea Legii nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianţilor în relaţia cu consumatorii şi armonizarea reglementărilor cu legislaţia europeană privind protecţia consumatorilor, precum şi a Ordonanţei de urgenţă a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative.

Persoanele care aleg să acceseze Site-ul din străinătate o fac din inițiativa lor şi pe riscul lor, ele fiind singurele responsabile pentru conformitatea cu legile locale aplicabile.

B. PREVEDERI SPECIALE

1. DEFINIȚII ȘI TERMENI

Vânzător – Life Pro Science.

Cumpărător – poate fi orice persoană fizică ce are vârsta peste 18 ani sau orice persoană juridică ce își face un Cont în Site și efectuează o Comandă.

Client – poate fi orice persoană fizică ce are vârsta peste 18 ani sau orice persoană juridică ce are sau obține acces la Conținut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către Life Pro Science (electronic, telefonic etc.) sau în baza unui acord de utilizare existent între Life Pro Science și acesta, și care necesită crearea și utilizarea unui Cont.

Utilizator – orice persoană fizică ce are vârsta peste 18 ani sau orice persoană juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice Site-ului.

Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă, care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, facturi fiscale etc.). Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete și actualizate.

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.

Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului, ca urmare a Contractului încheiat.

Campanie – acțiunea de a expune, în scop comercial, un număr finit de Bunuri având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.

Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezență fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.

Conținut – reprezintă:

toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;

conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorului de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;

informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau prețurile practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;

informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau prețurile practicate de către un terț cu care Vânzătorul are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;

date referitoare la Vânzător sau alte date privilegiate ale acestuia.

Review – o evaluare scrisă de către deținătorul sau beneficiarul unui Bun sau Serviciu, evaluare redactată pe baza experienței personale și a capacității acestuia de a realiza comentarii calitative și de a spune dacă Bunul sau Serviciul respectă sau nu specificațiile menționate de către producător.

Rating – modalitate de exprimare a gradului de satisfacție a unui Cumpărător/Client/Utilizator față de un produs. Rating-ul se exprimă sub formă de stele, fiecare Bun putând primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfacție va fi asociat întotdeauna Review-ului scris de Cumpărător/Client/Utilizator asupra unui Bun sau Serviciu.

Întrebare – formulă de adresare către alți Cumpărători/Clienți/Utilizatori cu scopul de a obține informații despre Bunurile sau Serviciile din pagina respectivă.

Răspuns – informație scrisă care este transmisă Cumpărătorului/Clientului/Utilizatorului care a adresat o Întrebare în Site, în pagina unui anumit Bun. Răspunsul reprezintă o explicație oferită de un Cumpărător/Client/Utilizator unui alt Cumpărător/Client/Utilizator în cadrul unei discuții.

Document – prezentul document conținând Termenii și Condițiile de utilizare a Site-ului.

Comunicări Comerciale – orice tip de mesaj trimis (e-mail/SMS/telefonic etc.) conținând informații generale și tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ai achiziționat, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la Bunuri și Servicii adăugate în secțiunea „Cont/Coșul meu” sau secțiunea „Cont/Favorite”, precum și alte comunicări comerciale cum ar fi cercetări de piață și sondaje de opinie.

Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vânzarea unui Bun și/sau Serviciu de către Life Pro Science, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.

Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor astfel cum sunt precizate în descrierea acestora.

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE

2.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic, e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.

2.2. Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii, are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

2.3. Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor din Comandă. Dacă modifică cantitatea de Bunuri din Comandă, el va anunța Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon pus la dispoziția Vânzătorului la efectuarea Comenzii și va returna suma achitată.

2.4. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător, de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificării de expediere a Comenzii.

3. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE

3.1. Accesul în vederea efectuării unei Comenzi îi este permis oricărui Utilizator/Cumpărător care a împlinit vârsta de 18 ani. Pentru motive justificate Life Pro Science își rezervă dreptul de a restricționa accesul Utilizatorului/Cumpărătorului în vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității Utilizatorului/Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel Life Pro Science. În oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Cumpărătorul se poate adresa Life Pro Science, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor sus menționate.

3.2. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta sau prin adresele menționate la secțiunea „Contact” din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.

3.3. În cazul unui volum de trafic neobișnuit de mare provenit din partea unei rețele de internet, Life Pro Science își rezervă dreptul de a cere Utilizatorilor/Cumpărătorilor introducerea manuală a codurilor de validare de tip captcha, în vederea protejării informației din cadrul Site-ului.

3.4. Life Pro Science poate publica pe Site informații despre Bunuri și/sau promoții practicate de către acesta sau de către oricare alt terț cu care Life Pro Science are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil.

3.5. Toate tarifele aferente Bunurilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ taxa pe valoare adăugată (TVA). Pentru Bunurile care vor fi vândute în străinătate, Vânzătorul va analiza de la caz la caz, taxele care trebuie adăugate în prețul Bunurilor.

3.6. În cazul plăților online, Vânzătorul nu este/nu poate fi ținut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând, dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Cumpărătorul.

3.7. Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor și/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice, dinamice, prezentări multimedia etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

3.8. După 14 (paisprezece) zile de la achiziționarea unui Bun sau Serviciu, Cumpărătorului i se va solicita înscrierea unui Review legat de Bunul sau Serviciul achiziționat. Solicitarea va fi transmisă către adresa de e-mail înscrisă de Cumpărător în Cont. În acest fel, Cumpărătorul contribuie la informarea altor posibili Cumpărători/Clienți/Utilizatori de pe Site și se implică activ în detalierea cât mai completă a caracteristicilor Bunurilor și în dezvoltarea de noi Servicii.

4. SERVICIUL ÎNTREABĂ SPECIALISTUL

4.1. În secțiunea „Întreabă Specialistul”, Utilizatorul poate adresa specialistului întrebări de informare și consiliere privind utilizarea corectă și rațională a Bunurilor și întreținerea stării de sănătate.

4.2. Prin accesarea acestui serviciu, Utilizatorul este de acord să fie contactat de un specialist în modalitatea aleasă de către Utilizator (email/telefon etc.) și își asumă corectitudinea datelor furnizate ca răspuns la întrebările specialistului. În măsura în care este de acord, pentru asigurarea serviciului de asistență solicitat, Utilizatorul are posibilitatea să încarce fotografii/documente/imagini care ajută la o mai bună consiliere. Utilizatorul nu trebuie să încarce pe site documente precum copii ale actelor de identificare sau rețete medicale. Aceste fotografii/documente/imagini rămân proprietatea Utilizatorului, nu vor fi făcute publice și vor fi stocate de către Life Pro Science pentru o perioadă de maxim 30 (treizeci) de zile, urmând a fi șterse după acest termen.

4.3. Prin accesarea serviciului „Întreabă Specialistul”, Utilizatorul înțelege că, urmare a folosirii acestui serviciu, informațiile cu privire la consultația solicitată și răspunsul specialistului vor fi publicate pe Site, la secțiunea „Întreabă Specialistul”, în mod anonimizat, cu scopul de informare a celorlalți Utilizatori. Acest lucru înseamnă că numele, prenumele și adresa de mail sau numărul de telefon furnizate pentru primirea răspunsului nu vor fi făcute publice.

5. CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA

5.1. Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru Servicii care țin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumpărătorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vânzătorul va fi întotdeauna responsabil față de Cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.

6. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ

6.1. Conținutul, astfel cum este definit în preambul, incluzând, dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusivă a Life Pro Science, acestei societăți fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens, în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare).

6.2. Cumpărătorului/Clientului/Utilizatorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea, alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui Conținut în orice alt context decât cel original intenționat de Life Pro Science, includerea oricărui Conținut în afara Site-ului, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al Life Pro Science asupra Conținutului, precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea Conținutului, decât cu acordul scris expres al Life Pro Science.

6.3. Orice Conținut la care Clientul/Cumpărătorul/Utilizatorul are și/sau obține acces prin orice mijloc, se află sub incidența Documentului, în cazul în care Conținutul nu este însoțit de un acord de utilizare specific și valid încheiat între Life Pro Science și acesta, și fără nicio garanție implicit sau expres formulată din partea Life Pro Science cu referire la acel Conținut.

6.4. Cumpărătorul/Clientul/Utilizatorul poate copia, transfera și/sau utiliza Conținut numai în scopuri personale sau non-comerciale, doar în cazul în care acestea nu intră în conflict cu prevederile Documentului.

6.5. În cazul în care Life Pro Science conferă Cumpărătorului/Clientului/Utilizatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisă într-un acord de utilizare distinct, un anumit conținut, la care Cumpărătorul/Clientul/Utilizatorul are sau obține acces în urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor conținuturi definite în acord, doar pe perioada existenței acestuia sau acestor conținuturi pe Site sau a perioadei definite în acord, conform condițiilor definite, în cazul în care acestea există și nu reprezintă un angajament contractual din partea Life Pro Science pentru respectivul Cumpărător/Client/Utilizator sau oricare alt terț care are/obține acces la acest conținut transferat, prin orice mijloc și care ar putea fi sau este prejudiciat în orice mod de pe urma acestui conținut, în timpul sau după expirarea acordului de utilizare.

6.6. Niciun Conținut transmis către Cumpărător/Client/Utilizator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc.) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea Life Pro Science și/sau a angajatului/colaboratorului Life Pro Science care a mijlocit transferul de Conținut, în cazul în care acesta există, față de respectivul conținut.

6.7. Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care îl însoțește, în cazul în care acesta există.

7. COMANDA

7.1. Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru acesta. Adăugarea unui Bun în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Bunului.

7.2. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul confirmă că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii.

7.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul poate să îl contacteze, pentru comanda plasată, prin orice mijloc disponibil (email, SMS, telefon), în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.

7.4. Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:

• neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului, a tranzacției, în cazul plății online;
• invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de către Life Pro Science, în cazul plății online;
• datele furnizate de către Client/Cumpărător, pe Site, sunt incomplete și/sau incorecte.

7.5. Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun, în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice, fără invocarea unui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare (retur). Astfel, potrivit Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative, perioada de returnare a unui Bun expiră în termen de 14 (paisprezece) zile de la:

• ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumpărătorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat;
• ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese.

7.6. Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din Contract utilizând funcția dedicată, disponibilă pe site-ul nostru, marcată vizibil cu textul „Retrageți-vă din contract aici”. Pentru a iniția retragerea, Cumpărătorul va completa numele, datele de identificare ale comenzii și modalitatea electronică prin care dorește să primească confirmarea. După completare, transmiterea solicitării se face prin apăsarea butonului „Confirmați retragerea”. Life Pro Science va transmite Cumpărătorului, fără întârziere, pe un suport durabil (e-mail), o confirmare de primire a retragerii, care va include textul declarației de retragere, data și ora la care a fost transmisă.

7.7. În cazul în care Cumpărătorul solicită retragerea din Contract în cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie să returneze și eventualele cadouri care au însoțit produsul respectiv, în starea lor originală, nedeteriorată și sigilată. Bunurile ce constituie un set trebuie returnate ca set. În cazul în care Comanda este achitată, Vânzătorul va rambursa suma în maxim 14 (paisprezece) zile de la data informării Vânzătorului de către Cumpărător asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnată după cum urmează:

• pentru Comenzile achitate cu card bancar - prin restituire în contul din care a fost efectuată plata;
• pentru Comenzile achitate ramburs - prin restituirea contravalorii Bunului în contul bancar transmis de Client sau prin generarea unui voucher cu valoarea Bunului returnat.

7.8. Vânzătorul va amâna rambursarea sumei până la primirea și inspectarea Bunurilor vândute.

7.9. Dacă Bunul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca nou (ambalaj deschis, accesorii lipsă, Bunul sau ambalajul său este deteriorat etc.), ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea Bunului în stadiul inițial, după caz, sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca resigilat sau, la solicitarea Cumpărătorului, vom reexpedia Bunul, cheltuielile de livrare fiind suportate de către Cumpărător. Orice diminuare a valorii Bunurilor rezultată din manipularea acestora, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării Bunurilor este în responsabilitatea Cumpărătorului. Pentru claritate, din prețul total al Bunului returnat, Vânzătorul va reține o sumă de bani ce reprezintă diminuarea valorii Bunului în proporție de 5%-50% din valoarea inițială a Bunului, după caz. Contravaloarea taxei de diminuare va fi comunicată către Cumpărător la recepționarea Bunurilor returnate.

7.10. În cazul în care un Bun comandat de către Cumpărător nu poate fi livrat de către Vânzător, acesta din urmă va informa Clientul/Cumpărătorul asupra acestui fapt și va returna în contul Cumpărătorului contravaloarea Bunului, în termen de maxim 7 (șapte) zile de la data la care Vânzătorul a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care Cumpărătorul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a Contractului.

7.11. Disponibilitatea unui Bun va fi afișată în Site după cum urmează:

„în stoc” – avem mai mult de 3 bucăți în stocul Life Pro Science;

„stoc limitat” – avem mai puțin de 3 bucăți în stocul Life Pro Science;

„precomandă” – Bunul nu este disponibil în stocul Life Pro Science și nici în stocul producătorului. Dar, dacă înregistrezi o comandă pentru un Bun care are în dreptul lui „precomandă”, unul dintre consultanții noștri de vânzări va verifica termenul de aprovizionare de la producător și te va contacta ca să îți comunice disponibilitatea Bunului;

„stoc epuizat” – Bunul nu mai este disponibil în stocul Life Pro Science.

8. BUNURI/SERVICII PENTRU CARE NU SE ASIGURĂ DREPTUL DE RETRAGERE

8.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:

• furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
• furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de Cumpărător;
• furnizarea de Bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
• alte cazuri prevăzute expres de art. 16 din Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative.

8.2. Următoarele situații reprezintă cauze de neacceptare a returului:

• deteriorări ale ambalajului sau ale compoziției/consistenței Bunului;
• expunerea excesivă la radiații solare;
• lipsa, alterarea sau modificarea informațiilor referitoare la lotul şi la termenul de valabilitate aferente Bunului;
• deteriorările produse ca urmare a nerespectării instrucțiunilor de folosire/depozitare/manipulare.

8.3. Având în vedere faptul că unele Bunuri comercializate de către Life Pro Science sunt obținute din materii prime naturale, nu se vor accepta retururi pe considerente de diferențe/discrepanțe de culoare/gust/miros/textură între același tip de Bun provenind din loturi diferite/lot similar, acestea neputând reprezenta o lipsă de conformitate sau un viciu ascuns.

9. CONFIDENȚIALITATE

9.1. Life Pro Science va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură pe care le furnizezi. Dezvăluirea informațiilor furnizate se va putea face doar în condițiile menționate în prezentul Document.

9.2. Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcută de către Cumpărător/Client cu privire la Comandă/Contract, fără consimțământul prealabil scris al Vânzătorului.

9.3. Prin transmiterea de informații sau materiale, prin intermediul acestui Site, oferi Vânzătorului acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. Ești, de asemenea, de acord ca Vânzătorul să poată utiliza liber, în interes propriu, aceste informații, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ai trimis prin intermediul Site-ului. Life Pro Science nu va constitui subiect de obligații referitoare la confidențialitatea informațiilor trimise, dacă legislația în vigoare nu prevede alte specificări în acest sens.

10. COMUNICĂRI COMERCIALE

10.1. Cumpărătorul/Clientul/Utilizatorul își poate modifica în orice moment opțiunea cu privire la acordul dat Vânzătorului pentru Comunicările Comerciale conținând informații generale și tematice, inclusiv informații cu privire la oferte sau promoții, după cum urmează:

• prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în Comunicările Comerciale primite de la Vânzător;
• prin contactarea Vânzătorului.

10.2. Prin adăugarea de Bunuri în secțiunea din Cont „Coșul meu”, Vânzătorul poate transmite Cumpărătorului/Utilizatorului Comunicări Comerciale pe e-mail cu privire la:

• existența Bunurilor în secțiunea „Coșul meu”;
• disponibilitate stoc pentru Bunurile adăugate în secțiunea „Coșul meu”;
• modificarea prețului Bunurilor adăugate în secțiunea „Coșul meu”; și
• recomandări de Bunuri similare cu cele adăugate în secțiunea „Coșul meu”.

10.3. În urma achiziționării unui Bun, Vânzătorul va transmite Cumpărătorului/Utilizatorului Comunicări Comerciale cu privire la sugestii de Bunuri recomandate a fi utilizate împreună cu Bunul achiziționat.

10.4. Clientul/Utilizatorul se poate dezabona, în orice moment, de la Comunicările Comerciale menționate la punctul 10.3. de mai sus prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în mesajele comerciale primite de la Life Pro Science sau prin contactarea Life Pro Science în acest sens.

10.5. De asemenea, pentru îmbunătățirea ofertei de Bunuri și Servicii, precum și a experienței de cumpărare, vom folosi datele tale pentru efectuarea de cercetări de piață și sondaje de opinie. Spre exemplu, în cazul în care dorim să facem un sondaj de opinie cu privire la produsele de îngrijire personală, sondajul va fi adresat numai persoanelor care au achiziționat astfel de produse pe baza istoricului de cumpărături. Informațiile obținute în urma acestor cercetări de piață și a sondajelor de opinie nu vor fi utilizate în scopuri publicitare, ci doar în cele menționate mai sus. Răspunsurile tale la cercetările de piață și sondajele de opinie nu vor fi asociate cu identitatea ta, nu vor fi transmise către terți și nici nu vor fi publicate. Poți obiecta la utilizarea datelor în scopuri de cercetare de piață și sondaje de opinie în orice moment, prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în mesaj sau prin contactarea Life Pro Science.

11. FACTURARE – PLATĂ

11.1. Prețurile Bunurilor și Serviciilor afișate în cadrul site-ului www.lifeproscience.com includ TVA conform legislației în vigoare.

11.2. Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură fiscală pentru Bunurile livrate și Serviciile achiziționate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislației în vigoare (nume, prenume, adresă).

11.3. Pentru o corectă comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza, ori de câte ori este cazul, datele din Contul său și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi, existente în Cont.

11.4. Prin această modalitate de comunicare, Cumpărătorul, accesând Contul său, va deține o evidență a facturilor emise de către Life Pro Science, putându-le salva și arhiva la rândul său, în orice moment și în orice modalitate pe care o dorește.

11.5. Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul înțelege că va primi facturile în format electronic prin adăugarea acestora de către Life Pro Science în Contul său și prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail menționată în Contul său.

11.6. În cazul în care aceste informații sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecișiopt) de ore în Cont, te rugăm să ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail: office@lifeproscience.com.

11.7. Datele cardului de plată ale Utilizatorului/Cumpărătorului nu vor fi accesibile Life Pro Science și nici nu vor fi stocate de către Life Pro Science sau de către procesatorul de plăți integrat în Site, ci doar de către instituția de autorizare a Tranzacției sau o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a cărei identitate Utilizatorul/Cumpărătorul va fi informat, anterior introducerii datelor.

Entitatea autorizată să presteze servicii de stocare a datelor de card este NETOPIA PAYMENTS.

11.8. În conformitate cu dispozițiile OUG nr. 18/2026, se interzice perceperea de la consumatori a unor comisioane pentru utilizarea unui anumit mijloc de plată (e.g. plata online cu cardul) care depășesc costul efectiv suportat de către Life Pro Science pentru utilizarea respectivului mijloc de plată.

12. LIVRAREA BUNURILOR

12.1. Condițiile de livrare a Bunurilor și Serviciilor vândute de către Life Pro Science le regăsești în secțiunea „Livrare și Plată”.

12.2. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și transmiterea documentelor însoțitoare. Fiecare Bun va avea inscripționate pe ambalaj termenul de valabilitate şi lotul. Produsele cosmetice vor avea o pictogramă pe ambalaj (i.e. o cutie rotundă desfăcută şi un număr) care semnifică numărul de luni al termenului de valabilitate al Bunului, din momentul în care acesta a fost deschis.

12.3. Vânzătorul poate efectua livrarea Bunurilor pe teritoriul României, dar şi în străinătate (Vânzătorul va decide de la caz la caz). Pentru comenzi mai mici de 50 RON, solicităm plata în avans.

12.4. Pentru Bunurile vândute pe Site, care sunt în stoc, livrarea se va efectua prin curier, în București sau în țară:

• în mod normal, livrarea se va face într-un termen de 24 - 72 de ore de la confirmarea Comenzii;
• în mod excepțional (perioade de sărbătoare, condiții meteo nefavorabile, stare de urgență etc.), timpul de livrare se poate mări.

12.5. Pentru comenzile din străinătate, detaliile, termenul de livrare şi prețul final vor fi comunicate prin e-mail/telefonic, iar expedierea se va face după confirmarea încasării contravalorii Bunurilor şi a taxelor de transport. Pentru comenzile din străinătate, va fi aplicabilă o procedură specială. După discuția telefonică sau după schimbul de emailuri, se trimite comanda fermă pe email la office@lifeproscience.com, împreună cu datele Cumpărătorului, pentru ca Vânzătorul să poată emite o factură proformă pe care o va transmite Cumpărătorului, prin email. Aceasta va conţine preţul Bunurilor şi taxa de transport (care diferă în funcţie de anumiţi factori: adresa de livrare, greutatea şi dimensiunea coletului, statul în care se doreşte livrarea). După confirmarea plăţii, se va efectua livrarea prin Curier, în termen de 5 - 7 zile lucrătoare. Se va confirma Cumpărătorului, pe email, transmiterea coletului, împreună cu numărul de AWB al acestuia pentru a-l urmări în expediţie.

13. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII BUNURILOR

13.1. Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Cumpărătorului, în locația indicată în Comandă (înțelegând prin „livrare” – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului).

13.2. Cumpărătorul sau reprezentantul Cumpărătorului se obligă să semneze bonul de livrare (AWB) prezentat de către Curier la livrarea Bunurilor comandate. De asemenea, Cumpărătorul va verifica dacă Bunurile sunt deteriorate sau dacă există lipsuri. Prin semnarea bonului de livrare, Cumpărătorul recunoaște primirea în bune condiţii şi în totalitate a Bunurilor comandate.

13.3. Condiţiile de livrare a Bunurilor se completează cu Termenii şi condiţiile companiei de curierat utilizate de Vânzător.

14. RĂSPUNDERE

14.1. Vânzătorul nu poate fi ținut responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare și, în special, pentru pierderea acestora.

14.2. Prin crearea și utilizarea Contului, Utilizatorul/ Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului, și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său.

14.3. Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul aderă la Termenii și Condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Site-ului, existentă la data creării Contului și/sau utilizării conținutului și/sau la data plasării Comenzii.

14.4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenii și Condițiile Site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului și condițiilor de funcționare a Site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale, cu informarea prealabilă a utilizatorilor într-un termen rezonabil. În cazul oricărei modificări, vom notifica pe Site și în conturile de utilizator, data de la care va fi aplicabilă versiunea modificată a Documentului, împreună cu noua variantă a termenilor și condițiilor. În cazul în care față de momentul adăugării de Bunuri în secțiunea din Cont „Coșul meu” și cel al plasării comenzii există diferențe de preț pentru produsele din Coș, Utilizatorii vor fi informați cu privire la modificarea survenită.

14.5. Life Pro Science interzice oricărui Utilizator să întreprindă acțiuni cu privire la conținutul Site-ului. Orice activitate de acest fel reprezintă o încălcare a dispozițiilor legale și va fi supusă atenției autorităților competente.

Sunt interzise orice activități în legătură cu orice conținut al Site-ului, inclusiv, dar fără limitare la:

• orice tentativă de a modifica sau de interveni asupra modalității de funcționare normală a Site-ului;
• încercarea de copiere, modificare sau alterare în orice mod, precum și încercarea de a descoperi codul sursă al Site-ului sau al conținutului Site-ului, prin orice mijloace, inclusiv utilizarea de algoritmi sau mijloace automatizate în acest scop.

Este strict interzisă utilizarea inadecvată a Site-ului sau pentru oricare alte scopuri decât cele autorizate expres de Life Pro Science.

Fără ca lista să fie exhaustivă, poate fi considerată utilizare inadecvată, orice acțiune dintre următoarele:

• crearea conturilor utilizând date fictive, inexacte sau incomplete ori date care nu îți aparțin (adrese de e-mail ale altor persoane sau date de identificare – nume, prenume și adrese ale altor persoane etc.);
• plasarea unei Comenzi în alte scopuri decât achiziționarea de Bunuri sau Servicii (plasarea de comenzi fără a le ridica, în mod repetat, plasarea de comenzi fictive etc.);
• furnizarea de informații eronate la momentul contactării cu scopul de a induce în eroare Life Pro Science.

Ne rezervăm dreptul de a interzice accesul la Site sau utilizarea Site-ului, , la libera noastră apreciere, în cazul în care constatăm oricare dintre situațiile indicate mai sus. De asemenea, tot la libera noastră apreciere, ne rezervăm dreptul ca, în oricare dintre aceste situații, să refuzăm prestarea serviciului solicitat, să închidem conturi sau să anulăm comenzi.

14.6. Societatea Life Pro Science nu este răspunzătoare pentru furnizarea de date incorecte sau incomplete care pot avea drept urmare dificultăți de livrare sau chiar imposibilitatea de livrare a comenzii plasate. De asemenea, Life Pro Science nu este răspunzătoare pentru situația în care nu poate fi furnizat un răspuns către tine în secțiunea „Întreabă Specialistul”, din motive neimputabile Life Pro Science, respectiv motive care țin de modalitatea de completare a formularului de contact. Fiecare Utilizator are obligația de a verifica datele furnizate și de a se asigura de corectarea, modificarea sau actualizarea acestora, când este necesar.

14.7. Life Pro Science nu solicită telefonic, prin e-mail sau prin SMS, date bancare, parola contului sau orice alte informații cu privire la datele tale cu caracter personal. În cazul în care te afli într-o astfel de situație, te rugăm să nu furnizezi aceste date și să anunți imediat Life Pro Science.

În cadrul Site-ului nostru ai posibilitatea de a anexa documente (în secțiunea „Întreabă Specialistul”). Te rugăm ca în acea secțiune să nu transmiți fotografii ale cărții de identitate sau alte documente de identificare, precum și documente medicale sau altele ce conțin date cu caracter personal.

Ne rezervăm dreptul de a șterge orice informație nesolicitată, transmisă de către tine în secțiunile dedicate sau prin e-mail.

14.8. Life Pro Science nu îşi asumă răspunderea şi nu va putea fi învinuită pentru pagubele apărute prin folosirea conţinutului Site-ului. Life Pro Science nu poate garanta că Site-ul, serverele pe care este găzduit sau emailurile trimise de la Site (i) sunt fără viruşi sau alte componente informatice cu caracter potențial dăunător, că (ii) nu conţin erori, omisiuni, defecţiuni, întârzieri sau întreruperi în operare sau transmitere, căderi de linie sau orice alţi factori similari. Utilizatorul/Clientul/Cumpărătorul foloseşte Site-ul pe riscul propriu, societatea Life Pro Science neputând fi trasă la răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea/accesarea/vizitarea Site-ului sau ca urmare a utilizării informațiilor de pe Site. De asemenea, Life Pro Science nu este răspunzătoare de erorile sau omisiunile care pot interveni în redactarea sau prezentarea materialelor de pe Site.

14.9. Informațiile incluse pe Site au caracter informativ (fotografiile Bunurilor sunt cu titlu de prezentare) şi sunt puse la dispoziţie cu bună-credinţă, din surse pe care Life Pro Science le consideră de încredere. În cazul în care vreunul dintre articolele publicate sau orice altă informaţie intră sub incidenţa legii privind dreptul de autor şi drepturile conexe, Cumpărătorul/Clientul/Utilizatorul este rugat să aducă acest fapt la cunoştinţa Life Pro Science la adresa de e-mail office@lifeproscience.com, pentru a putea fi luate măsurile legale necesare.

14.10. Life Pro Science îşi asumă răspunderea pentru eventualele erori de preţ sau de stoc. Aceste erori nu obligă Life Pro Science la nicio actiune. Preţurile şi disponibilitatea Bunurilor comercializate de către Life Pro Science pot suferi modificări ulterioare, acest lucru fiind influenţat de factori externi (politica de preţuri a partenerilor, disponibilitatea Bunurilor în stocul acestora etc.). Confirmarea comenzii şi a preţului de vânzare este efectuată doar după procesarea acesteia de către agenţii Vânzătorului. Life Pro Science îşi rezervă dreptul de a anula Comenzile pentru Bunuri care sunt afişate pe Site ca urmare a unor erori tehnice sau, care, din cauza unor erori tehnice prezintă preţuri evident eronate/derizorii pentru Bunuri (preţuri pe care le poate aprecia, ca fiind eronate/derizorii, orice Cumpărător cu un nivel mediu de pregătire).

14.11. Acest Site poate conţine linkuri către alte site-uri pe care le considerăm a fi de interes pentru Cumpărători/Clienți/Utilizatori. Deşi încercăm să alegem aceste site-uri în funcţie de informaţia pe care o furnizează, Life Pro Science nu îşi asumă răspunderea pentru conţinutul, calitatea, siguranţa, disponibilitatea, corectitudinea, politica de confidenţialitate sau alte politici ale acelor site-uri ori pentru produsele sau serviciile promovate sau comercializate prin acele site-uri. Te informăm că atunci când dai click pe astfel de link-uri, părăsești Site-ul nostru pentru a naviga pe internet şi a intra pe alte site-uri.

14.12. Life Pro Science nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării Site-ului, precum şi pentru cele rezultând din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe Site.

14.13. În fiecare caz privind stabilirea răspunderii Vânzătorului, a angajaților săi şi/sau a reprezentanților autorizați, răspunderea față de Cumpărător, indiferent de temeiul său juridic, este limitată la valoarea Prețului din Contract.

15. SCRIEREA DE REVIEW-URI, COMENTARII, ÎNTREBĂRI ȘI RĂSPUNSURI

15.1. În momentul înregistrării unui anumit Review/Comentariu/Întrebare/Răspuns pe Site, Utilizatorii/Clienții/Cumpărătorii acordă Vânzătorului o licență neexclusivă, perpetuă, irevocabilă, nelimitată teritorial și dau dreptul Vânzătorului de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui și de a afișa acest conținut. Fiecare astfel de Review/Comentariu/Întrebare/Răspuns pe Site trebuie aprobat în prealabil de către Life Pro Science.

15.2. Fiecare Utilizator/Client/Cumpărător, în momentul înscrierii de Review/Comentariu/Întrebare/Răspuns în secțiunile menționate, se angajează să respecte următoarele reguli:

• să facă referiri doar la caracteristici și/sau modul de utilizare al unui anumit produs, evitând informații legate de aspecte ce se pot schimba (preț sau oferte promoționale) sau informații care țin de modul desfășurării Comenzii;
• să folosească doar limba română. Sunt permise și cuvintele sau expresiile care, deși nu sunt considerate românești, sunt de largă utilizare în toate mediile referitoare la domeniul respectiv;
• să utilizeze un limbaj corespunzător, neofensator, fără termeni care pot jigni sau afecta oricare alt Cumpărător/Client/Utilizator;
• să se asigure că informațiile introduse de el sunt realiste, corecte, neînșelătoare și în conformitate cu legile aplicabile, respectând astfel inclusiv drepturile altor părți, drepturile de autor, de marcă comercială, de licență sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate;
• să folosească această facilitate doar pentru a comunica sau a obține detalii suplimentare referitoare la un anumit produs sau serviciu de pe site fără a face referire către alte societăți ce promovează vânzarea și cumpărarea de produse sau servicii;
• să nu furnizeze sau să solicite, în niciun mod și în nicio măsură, date personale (detaliile de contact, informații despre adresă de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de email, nume și/sau prenume etc.) sau orice altă informație care poate determina dezvăluirea acestor date personale;
• să nu înscrie informații și/sau detalii despre URL-uri (legături) din alte site-uri comerciale ce desfășoară aceeași activitate comercială ca și Vânzătorul;
• să nu încerce fraudarea serviciilor puse la dispoziție de către Vânzător sau să înscrie Review-uri/Comentarii/Întrebări/Răspunsuri care să conțină materiale de natură publicitară;
• să nu utilizeze Review-ul/Comentariul/Întrebarea/Răspunsul ca mijloc de comunicare cu Vânzătorul, în acest sens se vor folosi datele de contact ale Vânzătorului înscrise pe Site.

15.3. Pe lângă o evaluare realistă critică, în momentul înscrierii unui Review, Utilizatorul/Clientul/Cumpărătorul va adăuga și un Rating relevant pentru Bunul sau Serviciul aferent. Review-urile, împreună cu Rating-urile corespunzătoare, vor influența Rating-ul general al Bunului sau Serviciului, număr care apare între paranteze lângă titlul acestora. Astfel, un Review însoțit de un Rating mare conduce la o creștere a Rating-ului general, iar un Review însoțit de un Rating mic conduce la o scădere a Rating-ului general.

Cumpărătorii/Clienții/Utilizatorii care înscriu Review-uri respectă următoarele reguli:

• nu vor conține violență, conținut pentru adulți, limbaj licențios sau alt conținut care ofensează o persoană/un grup pe baza rasei sau a originii etnice, a religiei, a handicapului, a sexului, a vârstei, a statutului de veteran, a orientării sexuale sau politice;
• nu vor conține informații legate de alte persoane;
• nu vor conține URL-uri sau watermark-uri către site-uri ce desfășoară aceeași activitate comercială ca Vânzătorul.

15.4. Când un Review/Comentariu/Întrebare/Răspuns este semnalat de către un Cumpărător/Client/Utilizator ca având un conținut inadecvat, dintr-o perspectivă strict subiectivă, acest conținut este examinat cu atenție de către Vânzător pentru a determina dacă încalcă Termenii și Condițiile Site-ului.

15.5. În cazul în care Vânzătorul constată încălcarea Termenilor și Condițiilor în mod repetat, acesta își rezervă dreptul de a suspenda posibilitatea Cumpărătorului/Clientului/Utilizatorului de a înscrie Review-uri.

16. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

16.1. Parcurge Politica de confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, care face parte din prezentul Document. Life Pro Science își rezervă dreptul de a modifica Politica de confidențialitate pentru a reflecta orice modificări ale modului și categoriilor de prelucrare a datelor cu caracter personal prin intermediul acestui Site sau orice modificări ale cerințelor legale cu informarea prealabilă a Utilizatorilor într-un termen rezonabil, care va fi adus la cunoștința persoanei vizate înainte de efectuarea modificării.

17. FOLOSIREA COOKIE-URILOR

17.1. Parcurge Politica de Cookies, care face parte din prezentul Document.

18. FORȚA MAJORĂ

18.1. Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial, este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

18.2. Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a Contractului, fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte daune-interese.

19. LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIA

19.1. Prezentul Contract este supus legii române.

19.2. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Cumpărător/Client/Utilizator se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care nu va fi posibil, ele vor fi soluționate de către instanțele judecătorești române competente din Municipiul București.

20. MENȚIUNI PRIVIND SUSTENABILITATEA ȘI PROTECȚIA MEDIULUI

Life Pro Science nu utilizează afirmații generice legate de mediu (de tipul „eco”, „verde”, „prietenos cu mediul”, „sustenabil”) în descrierea Bunurilor, cu excepția cazului în care o performanță de mediu excelentă recunoscută (e.g. eticheta UE ecologică) poate fi demonstrată oficial pentru respectivul Bun. De asemenea, nu se vor prezenta cerințele impuse prin lege tuturor produselor similare de pe piață ca fiind un avantaj specific sau o caracteristică ecologică distinctivă a Bunurilor noastre. Afirmațiile bazate pe compensarea emisiilor de gaze cu efect de seră nu sunt utilizate pentru a susține că un produs are un impact neutru, redus sau pozitiv asupra mediului.

21. DISPOZIŢII FINALE

21.1. Crearea de conturi multiple de către un Client/Cumpărător, folosind adrese generate automat şi care expiră după o perioadă de timp predefinită, cu scopul de a putea beneficia de promoții sau oferte, precum şi orice alt tip de comportament de natură a afecta bunul mers al promoțiilor/ofertelor/concursurilor, sunt interzise şi vor fi considerate drept tentative de fraudă. Life Pro Science îşi rezervă dreptul de a suspenda conturile astfel create şi de a retrage beneficiile aferente promoţiilor/ofertelor/concursurilor în curs, de a anula contul fără preaviz sau alte formalităţi sau despăgubiri. Orice tentativă de fraudă sau orice fraudă va fi pedepsită conform legii penale.

21.2. Neexercitarea sau întârzierea în exercitarea oricărui drept sau remediu, în legatură cu o încălcare a prezentului Document, nu va avea efectul unei renunţări din partea Life Pro Science pentru încălcări viitoare sau similare.

21.3. În cazul în care, în orice moment, o instanţă competentă constată că oricare sau câteva dintre prevederile prezentului Document sunt sau devin nelegale sau nule din orice punct de vedere, legalitatea şi valabilitatea celorlalte prevederi nu vor fi afectate sau diminuate în vreun mod. În acest caz, acea prevedere va fi aplicată în cea mai mare măsură permisă de legea aplicabilă, urmând ca celelalte prevederi să rămână în vigoare şi pe deplin aplicabile.

Acestea toate fiind spuse, îți mulțumim pentru atenție și îți urăm navigare plăcută pe Site!

Echipa Life Pro Science